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张宁
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张宁-酒店管理之MOT关键行为模式与客服技巧
为了提升国内酒店业的服务与管理水平，在2008奥运来临之际做好准备，众行管理顾问有限公司花费巨额版税从美国培训认证协会（The American Association for the Certifi
2014-02-23浏览 150下载 30
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